フィッシング詐欺
（ボイスフィッシング詐欺）
銀行等を装ったメールにて偽のホームページへ誘導し、インターネットバンキングのIDやパスワードなどの情報を入力させ、盗み取ったアカウント情報を不正に利用する犯罪です。
不審なメールを受信した際は、取引金融機関に直接確認してください。（メールに記載の電話番号に電話しないようご注意ください。）
主な手口
例えば、
こんなメールが届いたら要注意！
○○金庫をご利用いただきありがとうございます。当庫では、犯罪収益移転防止法に基づき、お取引を行う目的等を確認させていただいておりますので、以下の質問のご回答をお願いいたします。なお、ご確認いただけないお客さまのアカウントに対し、一時的な利用制限を実施しております。http://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
○○銀行をご利用いただきありがとうございます。20△△年□月分のポイントが無事に加算されました。以下の内容をご確認いただき、受取期限までの手続きをお願い申し上げます。ポイント受け取りはこちら
○○運送です。お客さま宛てのお荷物の配達にあたって、ご本人様確認が必要となります。下記リンクよりお手続きをお願いいたします。http://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
○○省です。現在、国勢調査が全国一斉に実施されております。つきましては、24時間以内に下記URLからご回答ください。なお、正当な理由なくご回答いただけない場合は、△△法第□条により、罰則対象となる可能性がありますのでご注意ください。http://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
○○携帯電話通信です。お客さまがご利用の電話料金が大変高額となっております。以下よりご確認をお願いいたします。ご利用額確認はこちら
このようなメールが届いたら、注意してください！
メールやショートメッセージ（SMS）から、偽のホームページに誘導されたり、不正アプリのインストールを促されたりすることで、インターネットバンキング等のIDやパスワードを盗み取られ、不正送金されてしまう被害が発生しています。
メールやSMSに含まれるリンクをクリックする際は、常に送信者の正当性を確認してください。
手口1
銀行等の金融機関を名乗った嘘のメールが届きます。
誘導されたフィッシングサイトでIDやパスワードを入力すると、アカウント情報を盗み取られ、口座から預金を不正に引き出されてしまうといった手口です。不正アプリのインストールを促されるケースもあるため、インストールをしないよう十分に注意しましょう。
手口2
実在する企業や官公庁の名前を使った嘘のメールが届きます。
実在する企業や官公庁を名乗り、利用者を巧みにフィッシングサイトへと誘導する手口です。特定の人にしか送信されない標的型攻撃も考えられますので、クレジットカード番号やインターネットバンキング等の情報は安易に入力しないことを心掛け、個人情報の入力を求める内容のメールには、細心の注意を払いましょう。
手口3
携帯電話会社等から請求に関する嘘のメールが届きます。
利用が止められてしまうと困る携帯電話会社等を名乗り、不正な請求メールを使って個人情報を盗む手口です。リンク先の偽ページは、本物そっくりに作られているケースが多く、見分けがつかない場合もあります。不審なメールのURLへ不用意にアクセスせず、万が一アクセスしてしまっても、個人情報は入力しないようにしましょう。
手口4
銀行等の金融機関を騙って企業に電話がかかってきます。（ボイスフィッシング詐欺）
銀行等の金融機関や政府機関を名乗り企業に電話をかけ、電話で入手したメールアドレスにフィッシングサイトのURLを送りつけるなどの手法で、お客さま（企業）のインターネットバンキングのログイン情報等を詐取し、預金を不正に送金するという手口です。知らない電話番号からの着信は信用せずに、正規の番号を確認しましょう。
対策のポイント
- メール本文に記載してある連絡先のドメインを確認しましょう。
- 日本語の文章表現がおかしくないか確認しましょう。
- メールに記載の電話番号に電話しないようにしましょう。
- メールに記載のURLへ安易にアクセスしないようにしましょう。
- インターネットバンキングの利用は、金融機関の公式ホームページやアプリから行いましょう。
おかしいなと思ったときは・・・
- 警察相談専用電話
- ♯9110
「♯9110」番は、全国どこからでも、電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号です。
＜受付時間＞
平日8：30～17：15
（各都道府県警察本部で異なります。）
- 土日・祝日および時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、当直または音声案内で対応します。
- 通話料は利用者負担となります。
万が一、被害に遭われてしまった場合や、身に覚えのないお取引がある場合は・・・
インターネットバンキング関連
ろうきんダイレクトヘルプデスク（個人IB）
0120-030-272
受付時間／9：00～21：00
- 1月1日から1月3日、定期メンテナンス時はご利用いただけません。
インターネットバンキング以外
お客さまサービス室
0120-796-210
受付時間／平日9：00～17：00
- 土日祝日、12月31日から1月3日はご利用いただけません。
上記受付時間外
労金照会センター
0120-608-002
- 不正利用防止のため、ログイン画面の「緊急停止する」ボタンから、お客さまご自身の操作でインターネットバンキングへのログインを停止することもできます。（インターネットバンキングを緊急停止しても、振込予約などの取引予約やATMでの取引などは停止になりませんのでご注意ください。）
