九州ろうきんは、お客さま本位の業務運営に取り組むため、「お客さま本位の業務運営に関する取組方針」、及び、それに基づく「行動計画（アクションプラン）」、「ＫＰＩ（成果指標）」を策定し、公表しております。
　これからも、九州ろうきんはお客さまに信頼・信用され、質の高い金融サービスを提供する金融機関として、お客さま本位の業務運営に努めてまいります。

• 「お客さま本位の業務運営に関する取組方針」
• 「行動計画（アクションプラン）」
• 「重要情報シート（金融事業者編）」
• 「KPI（成果指標）2019年3月末現在」
• 「KPI（成果指標）2020年3月末現在」
• 「KPI（成果指標）2021年3月末現在」
• 「お客さま本位の業務運営」に関する取組状況報告（2022年3月末）