キャッシュカード
詐欺盗（さぎとう）
警察官や銀行協会職員等を名乗り、「あなたの口座が悪用されている」などといった電話がかかってきたら要注意です。
主な手口
例えば、
こんな電話があったら要注意！
銀行協会の者です。あなたのキャッシュカード（銀行口座）が不正に利用されているようです。
キャッシュカードを確認したいので、ご自宅に伺ってもよろしいでしょうか。
○○警察署の者です。詐欺グループの犯人を捕まえたら、あなた名義のキャッシュカードが偽造されていました。
警察官を自宅に向かわせるので、指示に従ってください。
○○百貨店の者です。お客さまのクレジットカードを使って商品を購入された方がいます。
お心当たりがない場合、このままだと、キャッシュカードも悪用される可能性があります。
このような電話があったら、詐欺を疑ってください！
キャッシュカードを騙し取られ、口座から不正に現金を引き出される被害が発生しています。
手口1
銀行協会職員等を装った嘘の電話がかかってきます。
電話での説明後、「キャッシュカードの確認に行く」などの名目で銀行協会職員等になりすました犯人が自宅を訪れ、被害者が目を離している隙に、偽のカードと本物のカードをすり替え※、口座から現金を引き出してしまいます。銀行協会等の職員が暗証番号を聞くことはありませんので注意しましょう。
手口2
警察官を名乗った嘘の電話がかかってきます。
犯人は、電話で「詐欺グループ」や「カードが偽造されている」等の言葉で被害者の不安をあおります。その後、「今から警察官を向かわせる」などと言い、被害者を安心させます。犯人は偽のカードと本物のカードをすり替える※と、「1週間後か10日後にまた来る」などと言いますが、その間に現金が引き出されてしまいます。不安をあおられた場合や脅かされた場合は、すぐに本物の警察に相談しましょう。
手口3
クレジットカードの悪用等を偽った電話がかかってきます。
百貨店販売員等を装った犯人から、「クレジットカードが悪用されている。個人情報が盗まれているかもしれないので、銀行のキャッシュカードも悪用される可能性がある」という嘘の電話がかかってきます。そこで教えられた嘘の連絡先へ問い合わせると、「新しくキャッシュカードを作り直すため、カードを自宅に取りに行く」などと言われます。そして自宅を訪れた犯人にキャッシュカードを騙し取られ、口座から現金を引き出されてしまいます。訪問者には、キャッシュカードや通帳を渡さないようにしましょう。
- すり替えの代表的な手口は、犯人が持参した封筒にキャッシュカードを入れたうえで、割り印をするよう指示がされ、被害者が印鑑を取りにその場を離れた隙に、犯人があらかじめ用意しておいたトランプ等が入った偽物の封筒とすり替え、被害者が気づかないうちにキャッシュカードを盗み取る、というものです。
対策のポイント
- 個人情報や暗証番号は教えないようにしましょう。
- キャッシュカード・通帳は他人に渡さないでください。
- 迷惑電話防止機器を利用しましょう。
- おかしいな・・・と思ったらすぐに家族や警察へ相談しましょう。
おかしいなと思ったときは・・・
- 警察相談専用電話
- ♯9110
「♯9110」番は、全国どこからでも、電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号です。
＜受付時間＞
平日8：30～17：15
（各都道府県警察本部で異なります。）
- 土日・祝日および時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、当直または音声案内で対応します。
- 通話料は利用者負担となります。
万が一、被害に遭われてしまった場合や、身に覚えのないお取引がある場合は・・・
インターネットバンキング関連
ろうきんダイレクトヘルプデスク（個人IB）
0120-030-272
受付時間／9：00～21：00
- 1月1日から1月3日、定期メンテナンス時はご利用いただけません。
インターネットバンキング以外
お客さまサービス室
0120-796-210
受付時間／平日9：00～17：00
- 土日祝日、12月31日から1月3日はご利用いただけません。
上記受付時間外
労金照会センター
0120-608-002
- 不正利用防止のため、ログイン画面の「緊急停止する」ボタンから、お客さまご自身の操作でインターネットバンキングへのログインを停止することもできます。（インターネットバンキングを緊急停止しても、振込予約などの取引予約やATMでの取引などは停止になりませんのでご注意ください。）
